□大河报·豫视频记者 祁驿

12月17日下昼，部分极越汽车车主在自建的公众号“极越无声-咱们发声”上发布了《致极越汽车过火推动——百度控股与祯祥控股的公开信》信函，论说我方碰到的六项耗损，同期也提倡了五点诉求，以下为全文。

尊敬的极越汽车及推动代表：

咱们是极越汽车的高大车主，曾因信任贵品牌的高端智能科技与做事首肯，遴荐了极越汽车。

可是，近期跟着公司筹划贫乏的据说愈演愈烈，咱们的正当权益正迟缓受到挫伤，算作车主群体，咱们深感懆急与不安。

一、权益受损情况

终生免费充电做事/积分充电

购车时首肯的终生免费充电或积分充电做事已无法终了，径直加多了咱们的用车成本。

终生免费流量做事

车机系统及智能驾驶依赖的采集流量行将中断，将导致导航、文娱及车机智能做事无法平素使用。

软件终生免费升级（OTA升级）

极越汽车底本首肯捏续提供车机系统、智能驾驶系统的OTA升级，但当今已无法实现。

终生质保与售后做事缺失

售后做事网点连接关闭，车辆保重、维修无处可依。即便更换配件，由于无法标定，车辆的平素运转与安全已受到严重胁迫。

智能驾驶及安全隐患

算作一款高端智能电动车，智能驾驶数据做事若中断，可能危及车辆行驶安全，给车主带来东说念主身与财产风险。

车辆贬值与品牌信誉受损

极越品牌信誉下滑，市集保值率大幅缩小，严重影响了咱们的财产权益。

二、车主的诉求

立即规复首肯的购车权益

请贵公司切实扩充购车时首肯的“终生免费充电、终生免费流量、OTA升级、终生质保”等权益，或提供等值的替代有狡计（如现款抵偿、第三方勾搭做事等）。

保险售后做事的平素运营

尽快规复售后做事采集，确保车辆维修、保严惩事的平素进行。关于车辆配件更换触及的期间标定问题，请提供专科守旧，保险车辆的安全性与平素使用。

确保智能做事与安全功能的幽闲运转

车机系统、智能驾驶做事是极越汽车的中枢功能，请确保联总共据做事和OTA升级的捏续运转，不得因筹划贫乏而停摆，影响车辆安全。

推动露面承担牵扯，提供处理有狡计

百度控股与祯祥控股算作极越汽车的迫切推动，有牵扯也有智商为品牌纾困，咱们条目：

1、推动方露面处理刻下权益受损问题，提供明确、可行的抵偿有狡计。

2、尽快引入新的投资方或加大老本守旧，规复公司的平素运营。

3、为车主提供一份书面的后续权益保险契约，确保车主的正当权益不再受到挫伤。

车辆贬值耗损抵偿

由于权益受损、售后缺失导致车辆贬值，车主应得到合理的经济抵偿。

三、咱们的态度

算作阔绰者，咱们有权条目企业扩充合同商定的义务，保险咱们正当权益不受侵害。贵公司筹划贫乏的履行，咱们暗示贯通，但这弗成成为挫伤车主权益的意义。

百度与祯祥算作实力浑厚的大推动，更应积极承担牵扯，为品牌与用户提供守旧，匡助极越汽车度过难关。

咱们鼎沸与极越汽车及推动方保捏调换，但请贵方尽快接管行为欧洲杯体育，正面回话车主诉求，提倡切实可行的处理有狡计。咱们将捏续关怀事态发展，并保留通过法律道路赞好意思本人权益的职权。